Met trots delen wij de uitkomst van het recente klanttevredenheidsonderzoek: klanten waarderen Mrs. Professional Organizing met een prachtig eindcijfer van 9,2!
Deze meting is uitgevoerd in het kader van het Keurmerk Zorg Thuis (KZT) en geeft inzicht in de kwaliteit van onze begeleiding en ondersteuning. Het resultaat bevestigt waar wij dagelijks voor staan: persoonlijke aandacht, professionaliteit en het creëren van rust, regie en structuur in het leven van onze cliënten.
Waar scoren wij hoog op?
De resultaten laten zien dat onze cliënten vooral tevreden zijn over:
-
Klantgerichtheid en integriteit – cliënten voelen zich gehoord en met respect behandeld.
-
Sensitiviteit en communicatie – er wordt écht geluisterd, met aandacht en inlevingsvermogen.
-
Klanttevredenheid – verwachtingen worden niet alleen waargemaakt, maar vaak overtroffen.
Ook op thema’s als afspraken nakomen, bereikbaarheid, samenwerken en vakbekwaamheid scoren we ruim boven de norm.
Wat betekent dit voor onze cliënten?
Een hoge waardering is natuurlijk mooi, maar voor ons vooral een bevestiging dat onze aanpak werkt: samen met onze cliënten werken we stap voor stap aan overzicht en houvast, zodat zij weer rust en regie ervaren in hun dagelijks leven. We blijven ons inzetten om dit hoge kwaliteitsniveau vast te houden en verder te verbeteren.
Dank aan onze cliënten
Wij zijn dankbaar voor het vertrouwen dat cliënten in ons stellen en voor de tijd die zij hebben genomen om hun ervaringen te delen. Deze feedback helpt ons niet alleen om scherp te blijven, maar ook om te blijven doen waar we goed in zijn: ondersteunen bij het vinden van rust, regie en structuur die écht past.
Recente reacties